Köpvillkor

Om oss

Dessa köpvillkor gäller för köp på piecesofcandy.se. Säljare är Piecesofcandy.se, organisationsnummer 901023-2867, Litslena Sneby 51, 745 96 Enköping. Momsregistreringsnummer: SE901023286701. Du når oss på help@piecesofcandy.se.

Villkoren gäller när du som konsument handlar av oss. Genom att slutföra ett köp godkänner du villkoren.

Priser och moms

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Fraktkostnad tillkommer och visas alltid innan du slutför beställningen. Vi reserverar oss för prisfel och slutförsäljning. Om ett pris är uppenbart felaktigt och du borde ha insett det har vi rätt att häva köpet — då återbetalar vi hela beloppet.

Beställning och avtal

Avtal sluts när vi bekräftat din beställning via e-post. Får du ingen orderbekräftelse har något gått fel — hör av dig till oss.

Vi säljer endast till myndiga personer. Är du under 18 år behöver du målsmans godkännande.

Betalning

Betalning sker i kassan via Shopify Payments. Vilka betalsätt som är tillgängliga visas i kassan. Vi hanterar aldrig dina kortuppgifter — de går direkt till betalleverantören.

Leverans

Vi skickar till Sverige. Normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar från det att ordern skickats. Frakten kostar 69 kr, och är fri vid ordervärde från 1 000 kr.

Blir leveransen försenad mer än vad som är rimligt har du rätt att häva köpet. Fullständiga leveransvillkor finns i vår fraktpolicy.

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tog emot varan, enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

Du ångrar enklast köpet genom ångerfunktionen på vår webbplats, men du kan också höra av dig till help@piecesofcandy.se eller använda Konsumentverkets standardformulär. Vi skickar en bekräftelse till dig där tidpunkten då vi tog emot ditt meddelande framgår.

Läs de fullständiga villkoren, inklusive vem som betalar returfrakten och hur återbetalningen går till, i vår retur- och ångerrättspolicy.

Reklamation vid fel på varan

Ångerrätt och reklamation är två olika saker. Ångerrätten gäller oavsett anledning i 14 dagar. Reklamation gäller när varan är felaktig, och den rätten har du i tre år enligt konsumentköplagen.

Visar sig ett fel inom två år från leverans anses felet ha funnits där redan när du fick varan, om vi inte kan visa något annat. Reklamera inom skälig tid från att du upptäckte felet — inom två månader räknas alltid som skälig tid.

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och åtgärdar felet, byter varan eller betalar tillbaka. Normalt slitage och skador som uppstått genom felaktig användning räknas inte som fel — se skötselråden på vår blogg.

Om något går sönder i transporten

Kontakta oss så snart du upptäcker en transportskada, gärna med en bild. Vi löser det med fraktbolaget — det ska du inte behöva göra.

Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll, som arbetskonflikt, naturhändelse, myndighetsbeslut eller avbrott hos våra leverantörer. Blir förseningen längre än rimligt har du rätt att häva köpet och få pengarna tillbaka.

Om vi inte kommer överens

Hör alltid av dig till oss först — det mesta löser sig direkt. Är du ändå inte nöjd kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer.

Du kan också få kostnadsfri vägledning via Hallå konsument, hallakonsument.se, eller konsumentvägledningen i din kommun. Tvist kan även prövas av allmän domstol.

Personuppgifter

Hur vi behandlar dina personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy.

Ändringar

Vi kan ändra dessa villkor. De villkor som gällde när du lade din beställning är de som gäller för just det köpet.

Senast uppdaterad: 2 september 2026